Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Обслуживание 1С
Регламентное сопровождение и оперативное решение технических вопросов для малого и среднего бизнеса.
1. Почасовое обслуживание (работа по заявкам)
-
С выездом специалиста: 2 500 руб./час (тарификация за полный час).
-
Удаленно (по согласованию): 1 900 руб./час (тарификация с точностью до 10 минут).
-
Применение: Для разовых задач, если ваша конфигурация не требует частых обновлений в связи с изменениями НК РФ, или при штатном количестве документов до 50–100 в месяц.
2. Абонементное обслуживание (фиксированная стоимость)
-
Применение: Для организаций, ведущих активный документооборот или использующих конфигурации, требующие регулярного обновления в соответствии с Федеральными законами (обновление форм РСВ, 6-НДФЛ, счетов-фактур и др.).
Прайс-лист на абонементное обслуживание
Тарифы сформированы по принципу "стоимость за месяц" и ограничены по трудозатратам специалиста.
| Месячная стоимость, руб. | Выезд специалиста | Часы работы (включено) | Рекомендовано для |
| 3 800 | не предусмотрен | до 2 часов | ИП и ООО до 5 сотрудников, одна база, типовая конфигурация. |
| 8 200 | до 1 раза | до 3 часов | Организации с 1–2 информационными базами и регулярной отчетностью. |
| 14 500 | до 2 раз | до 5 часов | Активный документооборот, потребность в доработках отчетов или нетиповых запросах. |
Примечание: Указанные тарифы являются базовыми. Конечная стоимость обсуждается индивидуально на основе анализа вашей учетной системы. Переход на следующий тарифный план возможен в любой момент.
Сравнение форматов обслуживания
| Критерий | Почасовая работа | Абонементное обслуживание |
| Планирование бюджета | Затраты зависят от количества заявок, нефиксированные. | Ежемесячный платеж фиксирован. |
| Реакция на изменения в законодательстве | Обновления выполняются по отдельному запросу. | Входят в план регулярных работ, выполняются до наступления отчетного периода. |
| Ответственное лицо | Назначается дежурный специалист по расписанию. | Закрепленный специалист (сохраняет контекст всех предыдущих задач). |
| Профилактика | Не проводится. | Включены плановые проверки целостности баз и быстродействия. |
Перечень услуг, включенных в абонемент
В рамках выбранного тарифа мы гарантируем выполнение следующих работ:
-
Регламентное обслуживание: Проверка корректности работы платформы, тестирование и исправление логических ошибок баз данных (создание резервных копий перед работами).
-
Обновление конфигураций: Установка текущих релизов типовых конфигураций, а также нетиповых (при условии совместимости). Работы производятся в рабочие часы компании.
-
Консультации: Методическая помощь в работе с типовыми и доработанными документами, разъяснение порядка отражения хозяйственных операций в учете.
-
Диагностика и устранение ошибок: Локализация и исправление критических сбоев, приводящих к некорректному расчету показателей.
-
Удаленное обслуживание: Выполнение задач через системы удаленного доступа (с вашего согласия). Допускается проведение работ в нерабочее время для исключения простоев сотрудников.
Подписка 1С:ИТС в рамках обслуживания
Для корректной работы финансовых модулей требуется своевременное обновление нормативно-справочной информации.
-
В рамках абонемента мы обеспечиваем обновления в соответствии с текущей версией вашей программы.
-
Для получения актуальных форм отчетности и разъяснений ФНС мы рекомендуем подключение к сервису 1С:ИТС. Информационная поддержка оказывается на основании официальных материалов фирмы "1С".
-
Стоимость подписки обсуждается отдельно и может быть включена в общий счет за обслуживание по вашему запросу.
